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お客様に合わせたサービスを/貯金窓口ロールプレイング大会
16.12.13

 JAあしきた本所大会議室で12月13日、貯金窓口ロールプレイング芦北大会を開きました。

 業務終了後に行われた同大会には、農林中央金庫業務第4班の佐藤雄二課長をはじめ、JA役職員ら約30人が参加。窓口職員のレベルアップとお客様に合ったサービスの提供、お客様に選ばれ、信頼される地域No.1の窓口を目指そうと、各基幹支所から5組が参加しました。

 参加した職員は7分間の制限時間の中で、チラシ等を使い、お客様に合わせた接客を競いました。講評では農林中央金庫の坂本優香梨さんが「復唱や相槌も良く、チラシを使って上手くお客様の情報を聞き出せていた。目と耳両方に印象深い接客だった」と高評価。

 優勝した本所金融課の菊川窓香さんが2月25日(土)に開かれる県大会に出場します。

 
 
 


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